Процедура возврата/обмена отличается в зависимости от того, каким способом была сделана/получена покупка:

• Если вы оплатили товар в магазине в Москве, то возврат можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки. Обратите внимание, что изделие не должно было быть в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи. При возврате обязательно предъявите чек, подтверждающий покупку в нашем магазине. Если вы хотите сделать обмен размера или модели, то это также можно сделать в магазине
• Если вы заказали товар онлайн с самовывозом из магазина в Москве, то возврат можно осуществить в течение 7 дней с момента получения, сдав посылку обратно в магазин. Обратите внимание, что изделие не должно было быть в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи. Также, вы можете примерить изделия из заказа сразу при получении в магазине и отказаться, если вам что-то не подойдет. Для возврата средств или оформления обмена необходимо будет написать менеджеру в TELEGRAM
• Если вы заказали товар онлайн с доставкой до пункта выдачи СДЭК, то вы сможете примерить изделие в СДЭКе при получении, там есть такая функция. В случае, если что-то не подойдёт - автоматически оформляется бесплатный возврат по той же накладной. Если же вы заберете изделие домой, то возврат также возможен. В таком случае возврат можно оформить в течение 7 дней с момента получения посылки при сохранении всех потребительских свойств и наличии бирки. Обратная доставка уже оплачивается покупателем. Если вы находитесь в Москве, то вы можете сдать посылку в наш магазин самостоятельно. Для возврата средств или оформления обмена необходимо будет написать менеджеру в TELEGRAM Доставка обменной модели - бесплатно
• Если вы заказали товар онлайн с доставкой до двери курьером СДЭК, то вы можете отправить посылку обратно в течение 7 дней с момента получения при сохранении всех потребительских свойств и наличии бирки. Обратная доставка оплачивается покупателем. Если вы находитесь в Москве, то вы можете сдать посылку в наш магазин самостоятельно. Для возврата средств или оформления обмена необходимо будет написать менеджеру в TELEGRAM Доставка обменной модели - бесплатно

Возврат денежных средств происходит в течение 10 рабочих банковских дней с момента принятия изделия на наш склад. Мы получаем и осматриваем изделия с возвратов массово с пятницы по вторник (в один из дней). Деньги за покупку вернутся на карту, с которой был оплачен заказ. Для более подробной консультации по условиям возврата/обмена вы всегда можете написать нам в TELEGRAM

Мы знаем, что выбрать размер без примерки бывает сложно. Именно поэтому, мы сделали небольшой гид — он поможет точно определить, какой размер вам подойдет

Мы всегда измеряем длину и ширину каждого изделия. Мерки вы найдете в карточке каждого товара в разделе «Обмеры изделия и параметры модели». Заглянуть туда — лучший способ определиться с размером. Актуальный размерный ряд с параметрами указали в таблице выше

Для более подробной консультации по размерам вы всегда можете написать нам в TELEGRAM

Есть несколько способов оплаты заказа на сайте:

• Полная оплата картой российского банка
• Оплата через сервис Долями: сумма делится на 4 части и списывается равными платежами с шагом в 2 недели. Срок рассрочки 6 недель. В некоторых случаях сервис берет дополнительную комиссию
• Оплата через сервис Яндекс Cплит: сумма делится на несколько платежей, срок рассрочки можно выбрать при оформлении заказа (6 недель, 4, 6, 12 или 24 месяца). При выборе рассрочки на 4 и 6 месяцев сервис берет комиссию: 5% и 10% - временно недоступно

Заказы оформляются только после оплаты, в том числе и самовывозы из магазина в Москве. Если при оформлении заказа возникли сложности (некорректно отображаются данные, проблемы с оплатой и тд), то вы можете обратиться к нашим менеджерам в TELEGRAM